Política de Privacidade

A proteção de seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade foi elaborada para fornecer a você uma visão clara sobre como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa deste documento para entender nossos procedimentos em relação aos seus dados.

Coletamos diferentes tipos de informações para proporcionar e melhorar nossos serviços:

Informações que você nos fornece:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, data de nascimento.
• Dados de endereço: endereço completo, CEP, cidade, estado.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários para reembolso.
• Conteúdo gerado: avaliações de produtos, comentários, mensagens enviadas ao atendimento.

Informações coletadas automaticamente:

• Dados de uso: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional.
• Cookies e tecnologias similares: informações armazenadas no seu dispositivo para melhorar sua experiência.
• Geolocalização: localização aproximada baseada no seu IP para personalização de conteúdo.

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos: gerenciar suas compras, processar pagamentos e organizar entregas.
• Atendimento ao cliente: responder suas dúvidas, solucionar problemas e melhorar nosso suporte.
• Personalização: oferecer conteúdo e recomendações personalizadas com base em suas preferências.
• Marketing: enviar comunicações sobre promoções, novidades e ofertas (sempre com opção de cancelamento).
• Segurança: proteger nosso site contra fraudes e atividades suspeitas.
• Melhorias: analisar o uso do site para aprimorar funcionalidades e experiência do usuário.
• Obrigações legais: cumprir exigências fiscais, contábeis e outras obrigações legais.

Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de contrato: quando necessário para cumprir nossos termos de serviço.
• Consentimento: quando você autoriza expressamente determinados usos.
• Interesses legítimos: quando o processamento beneficia nosso negócio sem prejudicar seus direitos.
• Obrigação legal: quando exigido por lei.

Podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários:

• Parceiros logísticos: transportadoras e serviços de entrega para realizar a entrega dos produtos.
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e gateways de pagamento para processar transações.
• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam em marketing, análise de dados, hospedagem e suporte.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legais.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade e segurança.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Eles nos permitem:

• Lembrar suas preferências e configurações.
• Manter sua sessão ativa enquanto navega pelo site.
• Entender como você interage com nosso site.
• Personalizar conteúdo e ofertas relevantes.
• Medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis.
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão.
• Acesso restrito a informações pessoais.
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas.
• Treinamento regular de nossa equipe sobre práticas de segurança.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: transferir seus dados para outro serviço ou produto.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento.
• Informação: ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@buyboxbrasil.com.br ou pelo formulário disponível em nossa página de contato.

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias, conforme estabelecido pela LGPD.